Conector erróneo em algumas unidades de bq Prusa i3 Hephestos


  • Administrador

    Detetamos que um pequeno número de Prusa i3 Hephestos pode sofrer uma incidência com o conector Jack da fonte de alimentação. Este conetor pode ter algumas folgas, e pode provocar que o próprio conetor se aqueça, o que leva a que a aplicação se desconecte.


    Se verificas-te algum destes problemas na tua Prusa i3 Hephestos, recomendamos que não a uses mais, e entres em contacto connosco através da direção de correio eletrónico soporte3d@bq.com
    Se a tua prusa i3 esta afetada, pedimos desculpas pelas moléstias ocasionadas, e ficamos a tua disposição desde suporte bq para ajudar.-te em qualquer momento com qualquer dúvida que tenhas.

    Também agradecemos ao utilizador @Dabomac todo o feedback que nos deu em relação a esta incidência.


  • Boa noite, esta situação ocorreu com a minha impressora e agora ela não recebe energia deste conector Jack.

    Não faz o arranque da ventilação e só tenho energia na impressora atraves do cabo USB.
    Que devo fazer nesta situação.
    Existe alguns componentes que tem de ser trocados?



  • Boas @inforpuzzle,


    Contacta com soporte3d@bq.com e explica a situação.

    Envia este link para que entendam onde esta o problema! 😄

    Se tiveres alguma questão diz-me.

    Cumps