My bq e5 fhd solo carga apagado



  • hola, tengo un problema con mi bq e5 fhd, lo e comprado hace u15 dias e ahora resulta que me da el fallo de que si esta encendido no carga, a los 5 segundos aproximadamente deja de cargar, solo me carga si este esta apagadp. porque puede ser??? y que debo de hacer?
    gracias


  • Buenas tardes,

    ¿Has comprobado si al conectar a través del puerto USB a un ordenador recibe carga?

    Saludos,



  • si lo he comprobado y hace lo mismo, que con el cargador carga unos segundos y para de nuevo.

    lo apago y entonces carga correctamente.
    sera un fallo de sofware??? porque de uso no lo creo posible ya que hace 15 dias que lo tengo y solo cargo correctamente un vez.
    gracias



  • En ese caso ponte en contacto con soporte técnico y les indicas las pruebas que has realizado. Desde allí te indicarán cómo proceder para solucionarlo. Puedes contactar a través del siguiente formulario: 


    Para no duplicar debates con el mismo contenido, cerramos este y si necesitas seguir comentando seguimos aquí, donde ya se estaba tratando este mismo tema.

    Saludos,