Campus de Navidad BQ

Disfruta de una oferta especial por ser miembro de la comunidad en nuestros Campus BQ, más información aquí

Segunda sim no detectada



  • Buenos días:

    He dado vueltas por el foro buscando si había algo sobre esto pero no he encontrado nada, asi que disculpad si repito el tema.
    He estado funcionando con una tarjeta sim perfectamente, voz, datos... 
    Ahora he comprado otra sim la he introducido en la 2ª ranura y el teléfono no la detecta... (el famoso mensaje de tarjeta sim no detectada en la segunda ranura)
    He quitado mi primera tarjeta sim de la primera ranura y he metido en la primera ranura la nueva tarjeta sim y funciona perfectamente..., luego no es problema de la sim nueva....
    Hay que habilitar la segunda ranura de alguna forma?
    Gracias



  • Buenas tardes,

    Restablece datos de fábrica desde el menú ajustes > copia de seguridad. Ten en cuenta que se eliminan aplicaciones instaladas y datos de usuario. 

    En caso de que tras realizar este proceso siga sin detectar la tarjeta SIM, ponte en contacto con soporte técnico, desde allí te indicarán cómo proceder.

    Saludos,