Mi bq aquaris 5 HD no conecta al WiFi



  • Hola, pues desde hace un par de días mi movil no se conecta al Wifi, estaba conectado y se desconecto pense que simplemente yo misma sin querer le habria dado a desconectar, pero no. 

    Me meto en las opciones del Wifi y le doy a activar y no hace ni el intento el mismo se desconecta. 
    Ya probé apagarlo, borrarlo todo y poner los datos de fabrica, sacar y meter la sim, conectarlo sin tarjeta... Y del router no es pq en casa hay otros dos moviles conectados sin problema... Tampoco instale una aplicacion recientemente... 
    Támbien a empezado a ir más lento a la hora de cargar l bateria
    ¿Hay solucion antes de mandarlo al servio tecnico?



  • Habla con el sat en este caso si has hecho todas las pruebas posibles.



  • Hola, pues desde hace un par de días mi movil no se conecta al Wifi, estaba conectado y se desconecto pense que simplemente yo misma sin querer le habria dado a desconectar, pero no. 
    Me meto en las opciones del Wifi y le doy a activar y no hace ni el intento el mismo se desconecta. 
    Ya probé apagarlo, borrarlo todo y poner los datos de fabrica, sacar y meter la sim, conectarlo sin tarjeta... Y del router no es pq en casa hay otros dos moviles conectados sin problema... Tampoco instale una aplicacion recientemente... 
    Támbien a empezado a ir más lento a la hora de cargar l bateria
    ¿Hay solucion antes de mandarlo al servio tecnico?
    ¿Tienes antivirus instalado? ,si es asi, mira a ver si el cortafuegos esta impidiendo la conexion