Pantalla azul (Solucionado)



  • Tengo una Tablet Fnac desde hace mas o menos un año y nunca he tenido ningún problema, pero desde hace unos días la pantalla esta azul claro,  unas veces cuando la enciendo ya esta azul y otras se va poniendo azul y con dibujos extraños al rato de encenderla. Alguien puede decirme que puedo hacer. Muchas graciad .


  • MVP

    Si no sabes si puede ser debido a alguna aplicación que hayas instalado hay varias opciones:


    - Restablecimiento de fábrica: borra las apps y datos de usuario, se puede hacer desde los "Ajustes" de la tableta, en el apartado "Copia de seguridad", si lo haces desmarca usar la copia y restauración de google o podrías repetir el fallo.

    - Hard reset: en la sección de descargas de la Edison tienes lo necesario, es lo más parecido al formateo y reinstalación del sistema.

    Si después de todo esto te lo sigue haciendo habría que plantearse un fallo de hardware y tiraría del SAT.

    Ya nos comentas cómo te va.



  • Muchas gracias por la ayuda!!!

    Este fin de semana haré lo que me has explicado y espero que funcione.
    Ya os cuento como ha ido.
    Un saludo.



  • Buenas tardes,
    He restaurado los datos de fábrica y no he solucionado el problema, así que he de hacer un Hard Reset pero nosé exactamente como se hace, si por favor pudierais ponerme el enlace para acceder directamente od lo agradeceria ya que he estamo mirando en la sección de descarcas y la verdad no me aclaro mucho. ( La verdad es que no soy muy hábil en estas cuestiones)
    Muchas gracias.



  • Aquí tienes todo lo necesario:


    paco dijo:
    Acabamos de liberar la primera actualización, versión 2.1.0, de Jelly Bean para bq Edison y fnac 10. El nuevo firmware puedes instalarlo vía OTA, manualmente o manualmente haciendo un hard reset.

    Las mejoras introducidas son las siguientes:

    - Añadido soporte para gamepad XBOX 360
    - Mejorado el comportamiento del acelerómetro.
    - Arreglado el timeout de la pantalla mientras se usa un conector HDMI.
    - Restauradas las opciones de calidad de grabación de vídeos.
    - Solucionada la desaparición ocasional del widget de energía.

    Si decides hacerlo manualmente, las descargas son las siguientes:

    2.1.0 para Edison

    Actualización
    https://s3.amazonaws.com/tabletfirmware ... update.img

    Instalación desde cero (hard reset)
    https://s3.amazonaws.com/tabletfirmware ... 238_HR.rar

    2.1.0 para Fnac 10

    Actualización
    https://s3.amazonaws.com/tabletfirmware ... update.img

    Instalación desde cero (hard reset)
    https://s3.amazonaws.com/tabletfirmware ... 806_HR.rar


    Para hacer una actualización manual (update.img), tienes que copiarlo a la raíz de la memoria del dispositivo (/sdcard). Una vez copiado, el proceso del sistema detectará esta imagen y te preguntará si deseas actualizar. Puedes ver el vídeo en http://canalbq.tv/actualizacion-del-fir ... tablets-bq.

    Para hacer un hardreset sigue las instrucciones de este vídeo: http://www.mibqyyo.com/videos/2013/11/11/reinstalacionrk30/#/



  • Hola de nuevo,
    Después de casi una semana y habiendo hecho todo lo que me habéis recomendado os explico como esta la situación ahora.

    1- volver a datos de fábrica ( 2 veces). No se solucionó el problema.
    2- Hacer hard reset ( también dos veces ).
    En un primer momento parecía que seguía igual ya que la pantalla seguía igual azul a trozos, así pues llamé al SAT para comentar la situacion .
    Me atendieron muy amablemente y me dijeron que eviara unas fotos para ver el problema antes y buscar la mejor solución.
    Pues después de todo esto ( fue el lunes) estaba utilizando la tablet ... con la pantalla azul y en un momento la pantalla volvió al color normal y así sigue hasta ahora.
    Cruzo los dedos y espero que se haya solocionado el problema y por supuesto os agradezco muchisimo toda vuestra ayuda



  • Un saludo y muchísimas gracias de nuevo.



  • Pues si que es raro, me alegro que se resolviera, si vuelve a pasar, no dudes en decirnoslos.

    Cierro y doy por resuelto.

    Un saludo
    😉