Problemas



  • Buenas tardes, tengo un BQ Aquaris 5.7, bueno el Fnac phablet 5.7 desde hace apensa 6 meses.
    Me han ido apareciendo problemas poco a poco y no se como actuar.
    Primero se me estropeó la clavija del cargador, saltando del teléfono a la mínima, no se queda enganchado.
    Lo segundo, me apareció una raya delgada de la parte superior a la inferior de la pantalla, siendo muy incómoda dependiendo del color que tenga la pantalla.
    Y por último, el altavoz está completamente distorsionado. No se si tengo una unidad "rana" o tengo la negra, pero siempre he tratado el teléfono de la mejor manera posible, incluso llevo la funda original desde el primer dia, y el protector de pantalla.

    Mi duda es, con quien puedo hablar para ver si se me pueden solucionar éstos problemas, con Fnac o directamente con BQ? Gracias.


  • MVP

    Pregunta directamente a bq. Puedes usar el teléfono (más rápido) o el correo electrónico.



  • Gracias, acabo de abrir una solicitud, a ver como avanza el tema. Un saludo.