No carga la batería



  • Buenos días; 


    sin ser el mismo problema que el forero anterior; lo que ocurre con mi Aquaris 3,5" es que desde hace unos días la batería no me carga. Enchufo el cargador y me dice que está cargando, pero no sube el porcentaje, sino que incluso llega a bajar. Probando con otros cargadores ocurre lo mismo.

    Tampoco he instalado ninguna aplicación desde hace meses. 

    ¿A qué es debido? ¿Tengo que formatear el móvil?

    Gracias por vuestra ayuda.



  • Hola,

    Ponte en contacto con soporte técnico, desde allí te indicarán como proceder para solucionarlo.

    Saludos,



  • Como te decía, ponte en contacto con soporte técnico para que te indiquen como proceder. Viendo que estás tratando el tema en dos debates diferentes, para no duplicar cerramos aquí y seguimos en el que también estás comentando el mismo tema: