El temido error en el Hard Reset



  • Buenos días,
    Estoy luchando con el que debería ser el regalo de cumpleaños de mi marido...y que aún no ha podido ni utilizar.
    Resulta que el teléfono nos ha venido sin que funcione la pantalla táctil: funcionaban las teclas (ya hablo en pasado) pero no la táctil.
    Después de hablar con Soporte Técnico, me dicen que haga un Hard Reset perparado para el BQ Aquaris 4.5 Dual Sim dándome un enlace de descarga directa.
    He seguido los pasos de las instrucciones unas 20 veces, y como dicen otros usuarios, con todas las pruebas posibles:
    - con batería,
    - sin batería
    - enchufando el cable USB a diferentes puertos del ordenador
    - reinciando el ordenador
    - formateando la SD

    Y nada, siente el mismo error, S_NOT_ENOUGH_STORAGE_SPACE. He formateado mediante Smart Phone Flash Tool (lo único que no me ha dado error), pero lo que es Download, y Firmware->Upgrade, siempre el mismo error.

    ¿Alguna ayuda? Estoy realmente desesperada, porque claro, ahora es que el teléfono ni enciende....



  • ¿Lo haces con la MicroSD insertada, no?
    Si has probado todo eso, lo mejor es que te pongas en contacto con el SAT: http://www.bqreaders.com/soporte-tecnico.html

    P.D. Por probar, puedes intentarlo con esta versión anterior del Flash Tools: http://www.mediafire.com/download/bx5n5ny9ahk18bn/SP_Flash_Tool_v3.1328.0.183.rar (el resto todo igual, solo ábrelo con este Flash tools)



  • Heminwein dijo:
    ¿Lo haces con la MicroSD insertada, no? Si has probado todo eso, lo mejor es que te pongas en contacto con el SAT: http://www.bqreaders.com/soporte-tecnico.html

    P.D. Por probar, puedes intentarlo con esta versión anterior del Flash Tools: http://www.mediafire.com/download/bx5n5ny9ahk18bn/SP_Flash_Tool_v3.1328.0.183.rar (el resto todo igual, solo ábrelo con este Flash tools)
    Si, lo hago con la MicroSD insertada, e incluso la he formateado antes. .¿Puede influir el formateado de la SD? Lo hice en FAT32...

    He probado con la versión anterior de Flash Tools que me has puesto, y nada, sigue dándome el dichoso error.


  • En ese caso ponte en contacto con el SAT directamente