No puedo colgar la llamada por pantalla en negro (Solucionado)



  • Hola.
    Tengo un problema con mi Aquaris 5.0 despues de la ultima actualizacion 1.4.
    La pantalla no se recupera del estado de suspension cuando quiero terminar la llamada o el otro participante la termina.
    En ocasiones despierta con el boton de encendido, pero la mayoria de veces no.
    Normalmente al cabo de 15 o 20 segundos ya puedo acceder mediante el boton de encendido y colgar.

    Antes de la actualización justo al despegarlo de la oreja se volvia a activar la pantalla, como debe de ser normal.

    ¿Alguien mas tiene este problema?
    ¿Podeis ayudarme?

    Gracias.



  • Hola,
    Limpia bien la parte superior de la pantalla del terminal donde se encuentra el sensor de proximidad. Revisa si tienes puesto algún protector de pantalla que no tape dicho sensor y si tienes puesta una funda, comprueba si retirándola funciona correctamente.

    Saludos,



  • De momento funciona ;).
    Llevo una Second Skin, por lo que habia descartado lo de la funda.
    El sensor delantero, parecia limpio, pero le he dado concienzudamente y ahora magicamente funciona :).
    Jajaja, que marrano.

    Muchas gracias por la protitud y efectividad.
    Otra razon para recomendar BQ.
    Saludos.



  • Me alegro de que lo tengas resuelto, con tu permiso damos por solucionado y cerramos.


    Saludos,