BQ 5HD pantalla defectuosa, exeso de luminosidad en un circulo en pantalla



  • hola.Soy Arnau

    hace dos meses compre un bq aquaris 5HD, el cual hace una semana le ha aparecido una mancha en la parte inferior derecha de la pantalla no muy centrada pero no en los extremos. me gustaría saber que puedo hacer ya que es un teléfono nuevo y que tenga ya este defecto... me gustaría si me podrían decir si entra en garantía o no y a parte me gustaría que me informaran sobre como enviarles el terminal para su posterior reparación (haciéndose cargo la garantía o no) ya que quiero que este problema se solucione porque se ve a todas horas del día y se percibe mucho mas cuando te alejas de la pantalla cosa que hace que siempre se vea una  luminosidad  en la pantalla y en primera persona se aprecia bastante y molesta.
    Espero respuesta pronto



  • Ponte en contacto con el sat y ellos te dirán mejor


  • MVP

    Puedes ponerte en contacto con el servicio técnico por teléfono o correo electrónico. Ellos te darán toda la información si al final les mandas el teléfono.
    http://www.bqreaders.com/soporte-tecnico.html