No enciende / no carga bateria



  • Saludos

    El bq de mi hijo no enciende y ademas no carga la batería. He descartado la batería pues la he probado en otro BQ, carga y enciende perfectamente. También he probado la batería del otro móvil y ni carga ni enciende en el mio.

    Quiero comentar con el crista frontal esta roto desde hace meses, probablemente de una caída. Pero funcionaba bien. El sábado pasado según me indica mi hijo se apago sin mas, se encendió una vez mas y dejo de funcionar definitivamente.

    Gracias.
    Antonio Campillo



  • Prueba a cargar el móvil desde el USB del ordenador a ver si desde ahí funciona o con otro cargador compatible si tienes (5V, el amperaje es igual).
    Así se descarta si es del móvil o del cargador/cable



  • Esta descartado he probado con otro cargado y varios cables, y con pc. No ha habido suerte



  • Hola,

    Ponte en contacto con soporte técnico y comenta con ellos las pruebas que has realizado con diferentes cables y cargadores.

    Saludos,



  • Gracias



  • No hay de qué, espero que pronto lo tengas solucionado.


    Saludos,