Sustitución en Media Markt



  • El otro día fui con mi novia para que le cambiaran su bq Edison ya que tenía píxeles muertos, se activaban los 10 multi puntos táctiles automáticamente impidiendo que se pudiera usar correctamente la tablet, etc.


    La tablet tiene poco más de un año, aunque los píxeles muertos empezaron hace ya algunos meses.

    Pero cual fue mi sorpresa, que al dejar la tablet para que la sustituyeran por una, que al preguntar para cuando estaría nos dijeron que de 30 a 35 días!!! Es normal esperar 1 mes para cambiar una tablet de una empresa española??? No sé si es por la gestión de Media Markt, de bq, de ambos... pero 1 mes para cambiar una tablet por otra... en 1 semana está hecho.

    PD: por lo menos no nos ha hecho el cambiazo Media Markt. Conocidos es por todos que te retiran el producto defectuoso y te entregan otro que está igual...


  • MVP

    Eso es por cómo se gestiona MM por dentro. Si gestionas directamente con bq sin pasar por ellos seguro que se queda en menos.