Problema al colgar llamada



  • Buenas tardes,
    Acabo de recibir el protector de pantalla. Una vez colocado al realizar una llamada no puedo colgar porque ser queda la pantalla en negro.¿Como cuelgo? ¿Hay alguna otra forma de colgar?

    Gracias
    Un saludo



  • Hola.

    Comprueba que el protector de pantalla no tapa el sensor de proximidad. El rayo de luz al pasar por el protector puede desviarse por refracción y por ese motivo no volver a ser captado.

    Para colgar puedes encender la pantalla con el botón de encendido y colgar normalmente o si persiste el problema en ajustes, accesibilidad marcar "botón encendido cuelga" y de esa manera puedes colgar con solo apretar el botón de encendido.



  • Esta colocado tal y como pone en la instrucciones. He elegido la segunda opción y va perfecto. Gracias!!!