No funciona altavoz ni microfono



  • Buenas tardes
    tengo  una inquietud
    es respescto a mi movil aquiaris 5
    lo compre el dia 21/11/13 a las 13:52
    la pregunta es
    el dia de ayer  a ultimas hora de la tarde el movil dejo de tener sonido no funciona el altavoz ni el microfono la ultima actualizacion que me pidio era (actualizacion de firmware ) eso al medio dia
    conecto los auriculares y puedo escuchar las llamadas que entran como las aplicaciones y poder hablar por movil mediante el microfono de estos mismos
    de revisado los perfiles de audio una y otra vez
    he apagado el terminal 2 veces incluyendo quitar batería
    he desinstalado aplicaciones y probado el sonido sin ningun resultado
    he descargado una aplicacion de control de sonido  (la aplicacion responde a la musica por que varian las frecuncias de las  canciones sin resultado alguno )
    no se que hacer ya
    os ha ocurrido esto mas veces?
    ayuda porfavor



  • Habla con el SAT directamente.



  • Puedes instalar de nuevo el firmware por HR y si sigue sin ir, ponerte en contacto con soporte, te lo digo por darte una opcion más.

    Un saludo