La Tablet no arranca



  • Buenos Días a todos.

    Aunque alguna vez os sigo, esta es la primera vez que me pongo en contacto con vosotros.
    La cuestión es que tengo una bq Edison y despues de una sesión de juegos de mi hijo de ocho años la tablet  bloqueó la pantalla. La apagué con el interruptor de encendido + volumen. A partir de ahí al encenderla, aparece el icono de android, al momento comienza a encenderse y a apagarse la bombilla como si intentase actualizar e iniciar, pero continua y continua sin avanzar de ahí, hasta que se agota la batería cuando le toca a las 2 o 3 horas.
    He probado a apretar volumen+encendido, cuando aún no enciende la bombillita y cuando ya está intermitente, y se apaga siempre con un click.
    A ver si alguno de vosotros sabe lo que podría hacer para revivirla.

    Un Saludo y Gracias.




  • Buenos días,


    Por lo que parece, el sistema de tu tablet se ha vuelto inestable.
    Para solucionarlo, deberás reinstalar el sistema. Puedes hacerlo a través del menú recovery o hacer un Hard Reset.

    Los pasos para realizarlo a través del recovery son las siguientes:
    - Con la tablet apagada, pulsar al mismo tiempo el botón de subir volumen y el botón de encendido. El botón de encendido se suelta tras 3-4 segundos, mientras que el de subir volumen se deja un poco más.
    - Una vez que aparezca el logo de android tumbado con una exclamación sobre su tripa (no el logo usual de android); pulsamos el botón de encendido y sin soltarlo, realizamos una  pulsación corta del botón de subir volumen; soltamos los 2 botones.
    - Aparecerá el menú “Android system recovery”. Con las teclas de volumen, selecciona wipe data/factory reset y confirma la selección pulsando el botón de encendido.
    - Aparecerá si deseas confirmarlo, e igual que anteriormente, con las teclas de volumen, selección “Yes” y confirma con el botón de encendido.
    - El dispositivo se reiniciará. Si no lo hace directamente, selecciona en el menú en inglés la opción "Reboot system now".

    Si no consigues realizar este proceso, nos comentas y te indicamos como hacer Hard Reset. Recuerda que con ambos procesos perderás toda la información del dispositivo.

    Un saludo



  • Hola Sergio.

    Tras varios intentos no responde al primer paso "- Con la
    tablet apagada, pulsar al mismo tiempo el botón de subir volumen y el
    botón de encendido. El botón de encendido se suelta tras 3-4 segundos,
    mientras que el de subir volumen se deja un poco más". quizás debería intentar ese Hard Reset si me explicas cómo hacerlo.

    Gracias y
    Un Saludo



  • Lo primero que tienes que hacer pulsar el botón de encendido durante quince segundos hasta que escuches un chasquido, entonces la tablet está apagada y entonces sigues con lo otro.



  • Buenos días,

    Para realizar un Hard Reset necesitas lo siguiente:

    El firmware de tu dispositivo, que puedes descargarlo desde aquí:
    http://www.bqreaders.com/descargas.html

    Y seguir los pasos del siguiente vídeo:
    http://www.mibqyyo.com/videos/2013/11/11/reinstalacionrk30/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0

    Con lo que sea, nos comentas.

    Un saludo



  • Buenos Días de nuevo.

    Por fin, probando y probando logré acceder a la Android  system recovery y realizar el wipe data/factory reset.

    El problema quedó resuelto y no fue necesario hacer el Hard reset.

    Muchas gracias tanto a Sergio como a Pive.

    Un Saludo