Fnac 5 HD se reinicia solo constantemente



  • Hola, buenas,

    Me regalaron el fnac 5 HD en reyes. El problema es que se reinicia solo varias veces al día. Después de actualizar lo sigue haciendo. He restaurado los datos de fábrica y sigue haciéndolo.
    El día de compra fue bastante anterior a reyes y no se si me lo cambiarán en tienda. A alguien más le pasa?
    Que tengo que hacer? Como contacto con el SAT?
    Perdonad de antemano, soy nuevo en estos lares.
    Gracias



  • Cuando restauraste valores de fábrica, desmarcaste la casilla al configurar la cuenta de google que pone "Restaurar copia de seguridad"? Si no, seguramente si era alguna mala configuración te la vuelve a poner.
    Restaura de nuevo y desactiva esa casilla.
    Después instala las aplicaciones más necesarias y pruebas si te pasa o no.



  • Para contactar con soporte, te dejo el link y el teléfono, por si no te funciona, lo que dice el compañero:

    http://www.bqreaders.com/soporte-tecnico.html

    91 787 67 06

    Un saludo



  • Ok. Ahora estoy ocupado en el trabajo y no puedo pero mañana probaré a hacerlo tal como me aconsejado.


    Gracias por vuestra ayuda



  • Ok, ya nos contarás.

    Un saludo



  • Finalmente me han cambiado el dispositivo en tienda por uno nuevo.
    Ahora si, me funciona perfectamente.

    Gracias por todo
    Un saludo



  • Buenas, 


    Simplemente comentar que me ha ocurrido exactamente el mismo caso. 
    El modelo que compré es el Fnac Phablet 2 5 HD 4G LTE, y se reiniciaba varias veces al día (a veces mientras estaba usándolo, otras veces el solo). 

    Fui a la Fnac, y me cambiaron el terminal por uno nuevo.  De momento, no he vuelto a tener el problema. 

    Un saludo