Copia de la carpeta carbon al pc



  •  Buenas tardes,


    ante todo daros las gracias por el apoyo que supone tener estos foros y el soporte de BQ.

    Comentar que hace unas semanas mi BQ empezó con problemas en el encendido "process system" o algo indicaba y ni sé ni pude hacer el hard reset, un día dejó de encender y tuve que enviarlo a BQ.

    Desde aquí quiero agradecer a BQ su ayuda y soporte ya que me lo recogieron y devolvieron a coste cero para su reparación. Ya sé que está en garantía pero no indica el soporte del que disponemos y no de teléfonos chinos comprados por la web.

    Mi pregunta por que el teléfono me vuelve a fallar exactamente igual que antes después de la actualización 3.
    como copio la carpeta carbon de mi teléfono al pc?
    es necesario tener tarjeta externa para realizar la copia de seguridad?

    Saludos y feliz año.