Error de autenticación



  • Hola, un amigo que tiene un Aquaris me ha pedido que preguntara por aquí a ver si su problema tiene alguna solución: desde ayer y sin motivo aparente su Aquaris 4.5 le da "error de autenticación" cuando se conecta al wifi de su casa. Antes se conectaba con total normalidad, pero desde ayer por la noche no lo hace. Por si acaso le pedí que reiniciara móvil y router y que introdujera la clave de nuevo, pero igual. Supongo que habrá que cambiar algún parámetro que yo no sé o algo por el estilo. Dos cosas, por si acaso:
    -El wifi funciona bien con otros smartphones.
    -Su smartphone funciona bien con otro wifi.
    Un saludo y gracias!



  • Hola,

    Sería conveniente borrar la red que tiene configurada desde "Ajustes > Wi-Fi", apagar la conexión Wi-Fi del teléfono y apagar completamente el router del enchufe durante al menos un minuto.

    Después, encender el router, activar la conexión Wi-Fi y volver a configurar de nuevo. En caso de que no consiga la conexión, si le es posible, puede cambiar la contraseña que tenga puesta en la red y volver a configurar de nuevo.

    Saludos,



  • Gracias Serrano, cuando lo haga ya diré por aquí a ver qué tal. Saludos.