Fugas de luz y hot pixels...



  • Buenos dias,


    he comprado, y devuelto, dos Edison 2 QC en MM, durante el pasado mes de noviembre. El problema siempre el mismo: fugas de luz y pixel defectuoso.

    Es posible realizar una compra directa y física con ustedes (desplazándome a sus almacenes o centro de distribución), de forma que pueda comprobar el producto en el mismo momento de la compra ?

    Existe alguna nueva partida de este modelo que solucione el defecto de las fugas de luz (o minimice la probabilidad) ?

    Y última pregunta... si compro la tablet por Internet y me surge uno de los dos problemas (fuga o pixel) puedo devolverla sin coste (como si fuera un producto defectuoso) ?


    Gracias y un saludo.




  • yo lo e cambiado 3 veces  en media markt por el tema de fugas de luz, al final e desistido de esta tablet como comento en este post http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/23869/bq-edison-y-sus-fugas-de-luz/p1



  • Gracias jordivida, yo tengo especial interés en esta tablet por la relación calidad-precio-soporte, pero quiero estar seguro de la compra directa con BQ.


    Espero la respuesta de alguna persona de soporte de BQ para salir de dudas (les he llamado por teléfono y no me las han resuelto, aunque reconozco que han sido ágiles y atentos).


    Un saludo.



  • Hola @jcampospp,

    Para aclarar estas dudas y que te puedan informar correctamente, ponte en contacto con el departamento comercial desde aquí: http://store.bqreaders.com/es/contacts

    Saludos,



  • Gracias !