Problema ranura SIM 1



  • Ayer después de hablar por teléfono me quede sin cobertura y no se reconocía la tarjeta SIM en la ranura 1, después de llevar con el teléfono desde Agosto, funcionando correctamente en esa ranura.


    Reinicie el teléfono varias veces e introduciendo de nuevo la tarjeta pero seguía igual.

    Pensé que era de la Tarjeta SIM pero en la Ranura 2 va perfectamente.

    ¿Alguna solución?



  • ¿Has probado otra tarjeta en la ranura 1? Es por descartar el fallo del terminal en ese slot.



  • Hola,


    Si te es posible, prueba a poner otra tarjeta SIM en ese slot como comenta el compañero.
    Si te pasa igual con la nueva tarjeta, para descartar algún tipo de fallo en el sistema, restablece datos de fábrica desde el menú ajustes > copia de seguridad.
    Ten en cuenta que este proceso elimina aplicaciones descargadas y datos de usuario, haz una copia de lo que necesites antes.

    Una vez terminado el proceso y antes de instalar aplicaciones, comprueba si funciona correctamente. En caso de que no sea así, ponte en contacto con soporte técnico indicando los pasos que has dado para intentar solucionarlo.

    Saludos,