El teléfono se reinicia cada vez que lo desbloqueo



  • ¿Alguien sabe cómo solucionar este problema?



  • Hola,

    Cuando desbloqueas al deslizar o introducir un patrón, ¿es cuando se reinicia o al pulsar el botón de encendido?

    Saludos,



  • Se reinicia tanto al introducir el patrón como si el desbloqueo es con un código numérico.

    Tarda tres o cuatro segundos en reiniciarse, no tengo que ponen el pin de la tarjeta, y al volver a poner el código o patrón de desbloqueo funciona.
    Si marco la opción de bloqueo de la pantalla sin seguridad, no da ningún problema.
    Un saludo



  • ¿Tienes un launcher distinto o la pantalla de bloqueo modificada?



  • No. No he modificado nada con respecto a la configuración predeterminada.



  • ¿El teléfono se llega a reiniciar por completo? (saliendo el logo de bq y demás) o ¿tarda solo tres segundos como comentas?


    Saludos,



  • No, solamente sale el splas. A continuación no tengo que volver a introducir el pin de la tarjeta. Simplemente vuelvo a poner el código de desbloqueo y funciona.



  • En ese caso, restablece a datos de fábrica desde el menú ajustes > copia de seguridad. Es posible que exista algún problema de configuración en el sistema o incompatibilidad con algo.

    Ten en cuenta que se eliminan los datos de usuario y aplicaciones descargadas, haz una copia si lo necesitas.
    Después de hacerlo, comprueba que funcione correctamente antes de instalar ninguna aplicación.

    Saludos,



  • Gracias