No enciende ni hace nada



  • Buenas tardes, tengo una tablet bq edison 3G, normalmente la dejo hibernando porque la utilizo muchas veces a lo largo del dia y hoy cuando he ido a utilizarla tenía la pantalla negra.
    He probado varias posibles soluciones según varios foreros:

    • apretar el power durante un tiempo hasta oír un chasquido.
    • apretar a la vez el power + volumen+/-.
    • he quitado la tarjeta SD y he repetido los pasos anteriores.

    Ya lleva cargando unas tres horas...no sé si estaba actualizando o solo hibernando.
    Me falta conectarla al ordenador para comprobar si la reconoce.
    ¿Alguien tiene o ha tenido un problema parecido?¿Qué podría hacer, resetearla con el botón de



  • Hola,

    Con el cargador conectado, presiona levemente en el botón de encendido y comprueba si te aparece la animación de carga de batería. En caso de que no aparezca, prueba de nuevo pero esta vez conectado a un ordenador a través del puerto USB. Coméntanos si te aparece esta animación.

    Saludos,



  • Acabo de probarlo y nada, no responde ni con el cargador ni con el USB.

    Gracias por contestar tan rápido.



  • En este caso, ponte en contacto con soporte técnico y les comentas estas pruebas para que revisen la tablet.


    Saludos,



  • Muchas gracias, ya he hablado con el soporte técnico y la van a venir a recoger a casa para echarle un vistazo. Cuanto me digan la solución que le han dado lo comento.

    Un saludo.



  • Estupendo, una vez la puedan revisar, te comentarán de que se trata.


    Saludos,