No funciona el sistema tactil de mi bq

[sofia_pitiriosa]

Hola, necesito ayuda con mi bq edison. 

ayer estaba jugando a un juego, y derrepente la pantalla empezo a parpadear

se fue apagando poco a poco con niveles de luz, y le pegue unos golpecitos, 

hoy por la mañana la puse a cargar y aparecia el icono de la bateria cargando,

la bateria esta cargada al 100% y al encenderla no me funcionaba la pantalla tactil

por lo tanto, no me deja entrar en el menú.

[mimecar]

Me parece que tendrás que hacer un hard reset (y perder los datos). Puede ser que el juego haya dejado la tableta en un estado inestable. Prueba antes a pulsar durante 20 segundos el botón de encendido para que se reinicie.

[sofia_pitiriosa]

Ya he probado a pulsar el boton durante 20 segundos, pero al parecer, no funciona.

Sigue sin funcionar el sistema tactil antes de entrar al menú. 

[Peterico]

Haz un HR e instala el último firmware, te dejo un video de cómo hacerlo y el firmware debajo:

http://www.mibqyyo.com/videos/2012/10/26/reinstalacion-del-firmware-para-tablets-bq-rk30/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0

http://www.google.com/url?q=https://s3.amazonaws.com/tabletfirmwares/Edison/bq%2BEdison_2.1.0%2B20130313-1238_HR.rar&sa=D&usg=ALhdy29PxQeBRtHHHC09TZ9OYaJ7I97LfQ

Un saludo

[sofia_pitiriosa]

Ya lo he probado pero no me ha funcionado. el problema es que no me funciona el sistema tactil de NINGUNA MANERA... porfavor, necesito mas ayuda.

gracias

[Peterico]

Díme qué pasos has seguido.

Un saludo