No arranca el MV



  • Buenas tardes, 



    Llevo casi 2 dias sin movil. Ayer fui a cambiar la bateria de mi Bq aquaris 4.5. Apago el mv, cambio la bat y vuelvo a encender el mv. Al iniciarse me sale un mensaje que pone error de encryptado o algo asi. Me dice que para volver a encender el tfno tengo que resetearlo de fabrica. Como no queria perder la informacion, sobre todo de la tarjeta, lo que hice fue apagar el mv y quitarle la tarjeta. Cuando voy a encenderlo de nuevo...... no me termina de arrncar. Sale el inicio las letras de BQ, luego aquaris con el agua de fondo y de ahi no pasa. Si lo dejo un rato asi se empieza a calentar el mv mucho y la bateria se la come. Para apagarlo le tengo que quitar la bateria ya que no reacciona a ningun boton. 

    Lo he intentado pero no se que hacer mas. 

    Espero que me podais dar una solucion. Ya me he puesto en contacto con el soporte tecnico a la espera de contestacion.

    Un saludo


  • MVP

    ¿Has instalado recientemente alguna aplicación "dudosa"? El mensaje que te da no parece un mensaje del sistema operativo. Prueba a reinstalar el firmware del teléfono.



  • No he instalado nada nuevo. Lo unico, la actualizacion a JB 4.1. Desde que lo instale el tfno me hacia cosas raras. Lo ultimo esto.


    Como reinstalo el firmware del tfno? Estoy pegado en este tipo de cosas. Hay que partir de la base tambien de que no me inicia el tfno.

    Un saludo y gracias



  • manu1983 dijo:
    No he instalado nada nuevo. Lo unico, la actualizacion a JB 4.1. Desde que lo instale el tfno me hacia cosas raras. Lo ultimo esto.

    Como reinstalo el firmware del tfno? Estoy pegado en este tipo de cosas. Hay que partir de la base tambien de que no me inicia el tfno.

    Un saludo y gracias
    No le quites la tarjeta de memoria.... copia el contenido en el ordenador y luego vuelve a ponerla. Prueba a iniciarlo así si te funciona, y haces el Restaurar valores de fábrica. Si con todo eso no te funcionara te recomiendo que hagas Hard Reset (HR) para solventar cualquier error, pero la tarjeta de memoria siempre dentro. si no sabes como hacerlo he puesto un tutorial en pdf en este hilo: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/19143/tutorial-pdf-hard-reset-aquaris-4-5fnac-4-5/p1 o puedes hacerlo mediante el vídeo de BQ: http://www.mibqyyo.com/videos/2013/07/03/a_fnukazqhg/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0
    Un saludo


  • Heminwein dijo:
    manu1983 dijo:
    No he instalado nada nuevo. Lo unico, la actualizacion a JB 4.1. Desde que lo instale el tfno me hacia cosas raras. Lo ultimo esto.

    Como reinstalo el firmware del tfno? Estoy pegado en este tipo de cosas. Hay que partir de la base tambien de que no me inicia el tfno.

    Un saludo y gracias
    No le quites la tarjeta de memoria.... copia el contenido en el ordenador y luego vuelve a ponerla. Prueba a iniciarlo así si te funciona, y haces el Restaurar valores de fábrica. Si con todo eso no te funcionara te recomiendo que hagas Hard Reset (HR) para solventar cualquier error, pero la tarjeta de memoria siempre dentro. si no sabes como hacerlo he puesto un tutorial en pdf en este hilo: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/19143/tutorial-pdf-hard-reset-aquaris-4-5fnac-4-5/p1 o puedes hacerlo mediante el vídeo de BQ: http://www.mibqyyo.com/videos/2013/07/03/a_fnukazqhg/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0
    Un saludo



    lo he intentado hacer pero nada.  Me he descargado todos los archivos. Sigo las instrucciones paso a paso pero el ultimo no me lo ejecuta, cuando le doy a firmware->Update. No me hace nada, no se me rellena la barra del porcentaje.




  • manu1983 dijo:
    Heminwein dijo:
    manu1983 dijo:
    No he instalado nada nuevo. Lo unico, la actualizacion a JB 4.1. Desde que lo instale el tfno me hacia cosas raras. Lo ultimo esto.

    Como reinstalo el firmware del tfno? Estoy pegado en este tipo de cosas. Hay que partir de la base tambien de que no me inicia el tfno.

    Un saludo y gracias

    No le quites la tarjeta de memoria.... copia el contenido en el ordenador y luego vuelve a ponerla. Prueba a iniciarlo así si te funciona, y haces el Restaurar valores de fábrica. Si con todo eso no te funcionara te recomiendo que hagas Hard Reset (HR) para solventar cualquier error, pero la tarjeta de memoria siempre dentro. si no sabes como hacerlo he puesto un tutorial en pdf en este hilo: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/19143/tutorial-pdf-hard-reset-aquaris-4-5fnac-4-5/p1 o puedes hacerlo mediante el vídeo de BQ: http://www.mibqyyo.com/videos/2013/07/03/a_fnukazqhg/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0
    Un saludo



    lo he intentado hacer pero nada.  Me he descargado todos los archivos. Sigo las instrucciones paso a paso pero el ultimo no me lo ejecuta, cuando le doy a firmware->Update. No me hace nada, no se me rellena la barra del porcentaje.



    ¿Has probado a cambiar el USB a otra ranura del ordenador? (conéctalo a los de detrás). ¿tienes Windows 8?  El móvil debe estar completamente apagado, conectar primero el cable al ordenador y luego al móvil (Si te sigue dando problemas entra en el Administrador de Dispositivos de Windows y cuando conectes mira si sale algún error, y si puedes (y eres veloz porque no dura mucho) dale a actualizar el driver. Si no prueba en otro ordenador si tienes la posibilidad.
    Un saludo



  • Recuerda que tienes que pulsar Firmware->Update y DESPUÉS conectar el móvil al ordenador APAGADO.



  • Me salio al final!!! Con la ayuda de todos reinstale mi BQ Aquaris!!! Un poco de todo. Cambie el cable y el puerto USB, pulse firmware--> Update antes y luego el cable y por fin. Vuelvo a tener operativo mi mv. 


    Mas rapido que el soporte tecnico me habeis ayudado.

    Gracias a todos!!1