Botones, ¿Qué puedo hacer?



  • Hola, tengo un bq Elcano. He tenido un problema y me gustaría saber que puedo hacer. Los botones de subir y bajar el volumen y el botón de encendido/apagado han dejado de funcionar. Ocurrió mientras escuchaba música a bastante volumen y me pregunto si puede haberse soltado alguna pieza, porque el dispositivo (si lo enciendo a través de una llamada o conectándolo a la corriente se enciende la pantalla) funciona con normalidad. Por si no me he explicado y ha quedado dudosa mi consulta resumo, no los botones laterales del teléfono(encendido/apagado y volumen) no responden, pero el dispositivo funciona con normalidad en las demás funciones. Además quisiera saber cuanto tiempo tardará si lo mando al servicio técnico. Le agradezco de antemano su rápida respuesta y me despido atentamente.


  • MVP

    Si es un problema de los botones, tendrás que mandarlo al servicio técnico. Puedes ponerte en contacto con ellos en el siguiente enlace http://www.bqreaders.com/soporte-tecnico.html



  • Gracias.