Se reinicia solo



  • Buenas a todos,
    Llevo desde el día de hoy viendo como se reinicia sola mi elcano. Se reinicia ya sea estando con cualquier aplicación o estando en reposo. De repente se ve como la pantalla se enciende y aparece el logo de bq en movimiento. En 5 horas se ha reiniciado 3 veces.
    ¿Porque ocurre?


  • Banned

    Hazle un hard-reset, es decir, una reinstalación del firmware.



  • Hola @Rachel,

    Es posible que tengas instalada alguna aplicación que te este creando este conflicto. 
    Si sospechas de alguna aplicación que hayas instalado recientemente, prueba a eliminarla a ver si así no te pasa.
    También puedes probar a restablecer datos de fábrica desde:
    Ajustes > Copia de Seguridad > Restablecer datos de fábrica, marcando borrar tarjeta SD y una vez comiences a configurar de nuevo tu cuenta de Google, desmarcando la casilla de "Restablecer copia de seguridad".

    Por último y si no se soluciona de esta manera, deberías probar con un hard reset.

    Saludos,



  • Buenas de nuevo,
    Eliminé una aplicación que instalé hace un par de días, y se volvió a reiniciar. Iba a realizar ahora el hard reset y cual es mi sorpresa al cogerlo que de repente se reinicia de nuevo, pero esta vez lleva ya en la pantalla de inicio de bq elcano en movimiento 30 minutos y continúa.
    He intentado dejando pulsar el botón encendido pero no hace nada.
    ¿Por lo que veo hasta que no se agote la batería va a seguir igual, verdad?




  • Hola,

    He visto que lo has hecho, pero cuando te ocurra esto, deja pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para que haga reset y se reinicie. Si no te funciona a la primera inténtalo más veces. 
    Antes de hacer el hard reset, pon la tablet a cargar unas horas y después intenta hacerlo.
    Si te surgen dudas nos comentas.

    Saludos,