Pantallazos negros (Duplicado)



  • Me está pasando últimamente que usando una app, sin tener ninguna otra abierta, se me pone la pantalla en negro, y al pulsar uno de los botones capacitivos vuelve, no sé por qué pasa esto, alguna idea?


  • MVP

    Tienes actualizado el terminal a la última versión de FW, disponible ??

    Te pasa con alguna app en concreto o con cualquiera que estés usando??



  • Tienes actualizado el terminal a la última versión de FW, disponible ??

    Te pasa con alguna app en concreto o con cualquiera que estés usando??


    Sí, tengo la última versión, y me pasa con cualquier app, con YouTube, con WhatsApp..


  • MVP

    Borra caché de las app en: Ajustes/almacenamiento y USB/almacenamiento interno/ datos almacenados en caché. A continuación, reinicia el terminal y prueba.

    Por otra parte:
    Tienes la SD configurada como almacenamiento interno?? En caso afirmativo, tienes alguna app pasada a la misma??



  • Borra caché de las app en: Ajustes/almacenamiento y USB/almacenamiento interno/ datos almacenados en caché. A continuación, reinicia el terminal y prueba.

    Por otra parte:
    Tienes la SD configurada como almacenamiento interno?? En caso afirmativo, tienes alguna app pasada a la misma??


    Hice lo que me dijiste, pero me sigue pasando, tengo la sd como almacenamiento portátil.


  • Administrador

    Buenos días, @GJAndroid

    ¿Podrías grabarnos un vídeo de este comportamiento cuando te suceda?

    ¿Puedes pasarnos un listado de aplicaciones que tengas instaladas?

    ¿Has verificado si tienes activado el salvapantallas desde Ajustes > Pantalla y gestos?

    Un saludo



  • Buenos días, @GJAndroid

    ¿Podrías grabarnos un vídeo de este comportamiento cuando te suceda?

    ¿Puedes pasarnos un listado de aplicaciones que tengas instaladas?

    ¿Has verificado si tienes activado el salvapantallas desde Ajustes > Pantalla y gestos?

    Un saludo


    No puedo grabar un vídeo porque me pasa cada 2 días más o menos y es de forma imprevista, me pasa con cualquier aplicación, y no tengo el salvapantallas.


  • Administrador

    Buenos días,


    @GJAndroid Vamos focalizar el debate en un solo hilo. Cerramos el que has creado y seguimos por aquí.

    Un saludo.