No deja iniciar sesión debido a un problema desconocido



  • he borrado todos los datos de mi tablet livingstone4 y ahora me pone que inicie sesión con una cuenta que haya sido sincronizada anteriormente, y cuando la pongo me dice que debido a un problema desconocido no puede conectarse



  • A mi me pasa algo parecido. He hecho un reset de fábrica con la opción de borrar datos de usuario y sin embargo cuando se configura me pide que lo haga con una cuenta que ya he usado anteriormente. Aunque lo haga con la cuenta anterior, al final de varios comprobaciones y códigos de seguridad, me da un error desconocido y vuelve a pedir que ponga una cuenta ya usada. Teóricamente si hago un reset de fábrica como pide una cuenta anterior?? Lo he probado varias veces y siempre acaba con el. Ismo error. Que puedo hacer??? Gracias


  • MVP

    Puedes restaurar la configuración de fábrica pero te pedirá en el primer inicio la cuenta anterior. Es una opción de seguridad de Android. Poneros en contacto con soporte: https://www.bq.com/es/support/call-request-options



  • Gracias nos ponemos en contacto