Fallo desbloqueo por patron



  • Hola!

    No me reconoce el patrón de desbloqueo, no pone patrón incorrecto (como ocurre si pongo el que no es) sino que se queda en negro y tras unos segundos vuelve a encenderse quedando el teléfono bloqueado. Uso con más frecuencia el desbloqueo por huella dactilar y en esta ocasión, por seguridad, me pide también el patrón. La pantalla funciona perfectamente, no se me ha caído y no tengo ningún protector de pantalla. He escrito al servicio técnico pero hasta mañana se supone que no me atienden, pero necesito hacer llamadas.

    Gracias.


  • Administrador

    Hola @Virginia1

    Desde soporte contactarán contigo si ya has solicitado llamada.

    Un saludo