Reinicio constante



  • Cuando la tablet está desconectada de un cargador, no responde a ningún botón o combinación de botones sin importar el tiempo. Cuándo la conecto al ordenador automáticamente empieza a encenderse y apagarse, cuando se enciende y se pone la pantalla en blanco con el logo, la luminosidad parpadea por un segundo. Cada vez que se enciende el ordenador reconoce que se ha conectado un nuevo dispositivo, pero cuando la tablet se apaga se desconecta, así hasta el infinito.

    He probado muchas combinaciones y tiempos de apretar botones, y apretando + volumen he llegado a la pantalla dónde te da tres a elegir tres tipos de reinicio (Recovery, fastboost y normal), la cosa es que ninguna de las opciones sirve porque vuelve a apagarse enseguida.

    Me gustaría recuperar los datos que hay dentro, pero ya no sé que hacer.


  • MVP

    Parece que la tableta no tiene batería. ¿Si dejas el cargador conectado te aparece el nivel de carga? ¿Cuándo ha empezado el problema?



  • Cuando la pongo a cargar, la tableta no reacciona, se queda en negro y no se enciende la luz. S​upongo que tendrá batería porque ha estado cargando antes.

    La verdad es que el problema surgió hace ya un tiempo, pero lo dejé apartado un tiempo 😥


  • Administrador

    Hola @ManuBlah

    Contacta con Soporte: https://www.bq.com/es/support/call-request-options

    Un saludo