Tesla W10 No funciona ni audio, ni pantalla táctil



  • Buenos días, sé que la table que utilizo es un poco vieja ya, pero a mi me da un servicio extraordinario. Desde hace un tiempo atrás, se me actualizó el windows 10 de la tablet y desde entonces me han dejado de funcionar varios aspectos de la tablet. No me va ni el audio (me dice que está correctamente instalado el controlador, pero no me aparece en el administrador de dispositivos), no me va la pantalla táctil (tengo que funcionar con teclado y ratón), etc...

    He estado leyendo todos los temas antiguos (3 años mínimo) y he realizado todo lo que he encontrado en ellos, pero no me ha funcionado ninguno....ya no sé ni cuántas veces he restaurado la tablet...

    Si alguien que esté en mi situación me puede ayudar, estaría super agradecido, más que nada porque llevo así 2 semanas pegándome con la tablet y no hay forma...ya no sé qué más hacer.

    Gracias,

    Saludos.


  • Administrador

    Hola @TioNiel

    En ese caso, contacta con nuestros compañeros de Soporte para ayudarte: https://www.bq.com/es/support/call-request-options

    Un saludo