Malfuncionamiento de pantalla



  • Hola a todos

    Desde la actualización a 2.3.7 del firmware , my X2Pro está reaccionando de forma rara:

    Primero de todo: el problema del alto consumo de pila ya no lo tengo.

    Pero: Cada tal cual (sin sacar el porque) la pantalla para de responder a mi input táctil. En cambio, sin que yo haga nada, empieza a pulsar por la pantalla abriendo aplicaciones, moviendo la pantalla,... La única solución que encontré hasta ahora era apagar, esperar y reencender la pantalla. Así pude solucionar este problema por segundos, minutos o incluso horas antes de reaparecer el fallo. Incluso escribiendo este texto tuve que "reiniciar" la pantalla tres veces!

    Ya he intentado solucionar el fallo reiniciando el movil y haciendo un reset. No sirve para nada. El movil no me cayó, no le entró ningún liquido, la pantalla está limpia, no lleva protector de pantalla.

    Alguna idea?

    Saludos desde Suiza


  • MVP

    Ponte en contacto con soporte para que revisen el teléfono: https://www.bq.com/es/support/call-request-options



  • A mí también me pasa