Aquaris X problema con el patrón (bootloop & bloqueo de ajustes)



  • ¡Hola!

    Desde ayer mi BQ Aquaris X Pro se comporta de manera extraña con el patrón como si estuviera corrupto. Cuando intento acceder a través del patrón, justo al acabar de dibujarlo (tengo la opción de que se vea al pasar el dedo) la pantalla se va a negro durante unos segundos y vuelve a la misma, como si estuviera en una especie de bootloop. Puedo acceder al móvil mediante la huella dactilar y he intentado eliminar el patrón de bloqueo de pantalla en ajustes. El problema también está en que cuando lo quieres eliminar, el móvil te solicita que lo dibujes y, al hacerlo, la aplicación de ajustes se bloquea y se cierra. Me preocupa que se pueda apagar o actualizar y me lo pida en la pantalla de inicio y no funcione. Necesito el móvil para operar con los bancos y no tengo mucho margen para solucionar la situación debido al confinamiento. ¿Alguna idea de cómo solucionarlo sin tener que reiniciar el móvil?


  • Administrador

    Hola,

    Restablece el móvil a valores de fábrica: https://www.bq.com/es/support/help/643

    Un saludo