Toques Fantasma



  • Buenas dias, 

    Os escribo para haceros una consulta relacionada con la pantalla de mi tagus iris. Desde hace unos meses comenzó a tener pulsaciones fantasma en la pantalla. Al principio era muy poco y de forma ocasional pero desde hace unas semanas se hace insoportable ya que impide la lectura o el uso normal del dispositivo. El producto está en garantía y se trataría del nuevo tagus iris, adquirido entre Diciembre de 2018 y Enero 2019. Mi duda es si se puede solucionar de alguna manera o por el contrario debe reemplazarse la pantalla.

    Muchas gracias,

    Un saludo.


  • MVP

    Lo siento, pero el Tagus iris es de otro fabricante. bq sólo fabricó para "La casa del libro" su primer lector, el que era idéntico al Avant 3:

    https://www.microsiervos.com/archivo/gadgets/tagus-tactil-lector-ebooks-casa-del-libro-en-uso.html


  • Administrador

    Hola,

    Desde aquí solo podemos dar soporte a dispositivos de BQ.

    Te recomendamos que contactes con la casa del libro para que pueda darte más información al respecto del modelo indicado.

    Un saludo


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