pantalla en blanco



  • buenos dias, me he comprado un cervantes 4 para Navidad, y tras utilizarlo un par de dias, lo he abierto y me encuentro que la parte de arriba y la de la derecha está en blanco. No le he dado golpes ni se ha caido al suelo y esta en una funda. Como digo, lo he usado dos dias ni siquiera he podido terminar el libro y se estropea, que desilusion.


  • MVP

    ¿Podrías subir una foto para ver exactamente elproblema? De todas formas, por lo que indicas, todo apunta a que, aunque haya sido sin ningún golpe consciente, la pantalla se ha estropeado. Hay que tener en cuenta que las pantallas de los lectores electrónicos son en general más frágiles que las de móviles o tabletas, ya que no disponen de la capa adicional de cristal que protege a estos últimos.

    De todas formas, si es nuevo, contacta directamente con soporte y podrán asesorarte.