BQ Aquaris X5 Plus muerto



  • Muy buenas, 

    ayer por la tarde estaba usando mi BQ X5 Plus tan normal, lo metí en el bolsillo y la chaqueta la dejé colgada, al cabo de 5 minutos lo cogí del bolsillo y estaba apagado, intenté encederlo pero ya no he sido capaz de encenderlo, básicamente se ha muerto, no reacciona. 

    He probado lo de cargar 2 horas y sin desconectar darle al botón de encender, pero nada, ni siquiera aparece la notificación roja, ni parece que cargue nada. 

    Alguna posible solución? 

    Muchas gracias.


  • Administrador

    Hola @Loncar1000

    ¿Has probado a pulsar el botón de encendido durante 20 segundos por lo menos con el cargador conectado?

    Un saludo



  • Si, después de dejarlo durante 2 horas conectado a la red, deje apretado el botón, sin desconectarlo de la red, durante 30-40 segundos pero nada.


  • Administrador

    Prueba también a cargarlo si puedes con otro cargador/cable por descartar.

    Si no @Loncar1000 tendrás que contactar con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu dispositivo.

    Un saludo



  • Vale, probaré cuando llegue a casa y sino contacto con ellos. Muchas gracias.