Modo Recovery



  • Tengo un problema con mi telefono Aquaris X2.  Siempre entra en un modo limitado, donde no detecta Wifi, o Sim y si lo reinicio en modo privado, todo empieza bien.  Despues de que solicita conexion Wifi, da un error al tratar de actualizar y hasta ahi llega el telefono.

    Estoy tratando de colocarlo en modo Recovery (Power mas Volumen +) pero nunca entra en este modo.  Alguien tiene alguna solucion al respecto?

    De antemano, les agradezco el tomarse el tiempo de leer y colaborar con mi problema.

    Que tengan buen dia.

    PD:  No puedo solicitar una llamada del servicio tecnico, ya que el telefono lo compre fuera de Europa, me encuentro en Centro America.


  • MVP

    ¿Te pide una contraseña al entrar en el recovery? ¿Qué entiendes por reiniciarlo en modo privado?


  • Administrador

    Hola @sixito

    Tendrás que contactar con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu caso: https://www.bq.com/en/support/call-request-options

    Aunque estés en Centro América, puedes solicitar llamada igualmente.

    Un saludo



  • @mimecar dijo:

    ¿Te pide una contraseña al entrar en el recovery? ¿Qué entiendes por reiniciarlo en modo privado?

     Fijate que no, no pide contraseña, asi aparece en el celular, Modo Privado, pero ahi se queda Stuck, en el modo normal no accede a nada y las apps son limitadas, no hay opcion ni de activar el modo desarrollador para re instalar software.


  • Administrador

    Hola @sixito

    Contacta con nuestros compañeros para solucionarlo: https://www.mibqyyo.com/post/880817

    Un saludo