Bloqueio da tela



  • Hola, vengo aquí para mostrar mi indignación a BQ porque envié un teléfono móvil para reparar una anomalía que ha aparecido últimamente varias veces al día cuando el uso del teléfono, la pantalla simplemente no reconoce el toque de los dedos . Tengo que poner el teléfono en espera y volver a llamar más tarde y luego trabajar con él normalmente de nuevo, y esto sucede más cuando estoy en Facebook y otras aplicaciones originales de Android. La aplicación permanece abierta pero toco la pantalla y no pasa nada, quiero retirarme y nada, pura y simplemente la pantalla no reconoce el toque. Agradezco una reacción a la situación. gracias


  • Administrador

    Hola @luislopes

    Si sigues reproduciendo la incidencia, contacta nuevamente con nuestros compañeros de Soporte para revisarlo de manera más exhaustiva y solucionar tu incidencia: https://www.bq.com/es/support/...

    Un saludo