Codigo de error en camara HW0001



  • Me sale el codigo de error de camara HW0001.

    He instalado y desinstalado la apk de camara de bq, la he inhabilitado , le quitadado la actualizacion y volversela a instalar y ya por ultimo he realizado un factory reset al smarphone y me sigue saliendo el mismo error.

    Ah y supongo que debido a este error la linterna tampoco funciona. Todo lo demas funciona perfectamente.

    ¿Alguna solucion o doy por perdida la camara?

    Todo ocurrio tras caer el movil a un charco no estuvo mas de un segundo y solo medio movil estuvo sumergido. Durante unas horas el movil estuvo algo loco pero todo se recupero pasadas un par de horas y todo funciona perfectamente menos la camara que me da ese error.

    Un saludo.


  • Administrador

    Hola @amonra2001

    Seguramente haya algo estropeado debido al líquido.

    Contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar el dispositivo y poder darte mayor información: https://www.bq.com/es/support/call-request-options

    Un saludo