Problemas en el arranque



  • tras los múltiples intentos que he hecho de limpiar cache, intento de restablecer de fábrica, reiniciar o hard reset, ahora ni siquiera aparece la pantalla del logo bq completa, sino sólo una "franja" blanca en la parte superior de la pantalla. La única excepción a esa franja es cuando reinicio apretando volumen abajo, para entrar en modo fastboot mode o, con menu arriba + inicio, accediendo a Android recovery y me dice, en color naranja sobre fondo negro:

    Android Recovery
    bq/Aquaris_E5/Aquaris_E5
    6.0.1/MMB29M/1496674243
    user/release-keys
    Use volume up/down and power.

    Luego, en color azul, las opciones típicas de reboot, apply update...

    y, en la parte baja de la pantalla, en blanco,

    Supported API: 3
    E:failed to mount block devices dev/block/mmcblk1p1
    E:remount block devices dev/block/mmcblk1
    E:failed to mount /sdcard (No such file or directory)
    E:failed to mount block devices /dev/block/bootdevice/by-name/cache
    E.failed to mount /cache (Invalid argument)


    Vamos, el mismo problema que este hilo https://www.mibqyyo.com/topic/...


  • MVP

    Ponte en contacto con soporte. Tienen que revisar el teléfono.



  • He solicitado una llamada a soporte, lástima que tenga que esperar hasta el viernes y necesite antes el terminal por trabajo.


  • MVP

    Te llamarán el viernes, pero lo tendrás que mandar a soporte (es un fallo hardware). Busca otro teléfono de sustitución.