Problema con X2



  • Mi X2 tiene problemas, se queda cojido y tengo que apagarlo y encenderlo de nuevo, al rato otra vez igual. También hace cosas raras, se pasa de una página a otra sin tocar nada. Que debo hacer?


  • MVP

    ¿Cuándo ha empezado el problema?



  • Hace ya algún tiempo. No sé si ponerlo de fábrica. Aún está en garantía.


  • MVP

    El bloqueo del teléfono puede estar causado por alguna de las aplicaciones que tienes instaladas. Que la pantalla se active no es normal. Guarda una copia de seguridad de la información importante en el ordenador y restaura la configuración de fábrica. Configura el teléfono como un dispositivo nuevo y comprueba con el teléfono limpio si sigue ocurriendo. Si lo hace, tendrás que ponerte en contacto con soporte para que revisen el teléfono.