Problema al conectar a un pc



  • Buenos días:

    Cuando conecto mi e-reader a un pc, muestra la ventana donde pregunta si continua la recarga o que lo utilice como un pendrive.

    En cuanto pulso la opción de que se visualice como una memoria externa, se queda colgado. Pongo foto

    Entonces se queda en esa pantalla y el símbolo de recarga se queda parado y no avanza. Uso el cable original del fabricante, y he probado en varios ordenadores diferentes y siempre da el mismo fallo.

    Por descartar, ya liberé espacio por si fuera un problema de memoria libre, pero tampoco se ha solucionado

    Gracoas


  • Administrador

    Hola @climastar

    ¿Pero cuándo está así en el ordenador te lo reconoce como un dispositivo externo? Esta es la pantalla que se queda al conectarse.

    Un saludo



  • No, se queda así, y el ordenador no reconoce ningún dispositivo externo.


  • Administrador

    @climastar ¿qué Windows tienes? ¿Has probado en otras ranuras USB? Entra en Mi PC (o Este equipo, dependiendo de la versión que uses) y mira si sale ahí como un dispositivo externo.

    Un saludo



  • Primero usé un Windows 10 y lo conecté a 3 puertos USB diferentes con el mismo resultado. Luego lo conecte con un Mac Mini y se produce el mismo fallo y en ningún caso aparece el ereader como una unidad exterior


  • Administrador

    @climastar ¿has probado con otro cable MicroUSB por descartar? ¿Tienes MicroSD insertada? Si la tienes, prueba a retirarla y mira si es reconocido.

    Un saludo