U2 entre en bucle



  • Al princio no hacía signos de funcionamiento por lo tanto crei que podría ser una problema en la cablija de carga Micro USB  hasta que pudimos poner a cargarlo . 

    Pasadas unas dos o tres horas encendimos el terminal y se queda en bucle en pantalla de bq lo le di al botón de encendido y volumen para reiniciar y no me dejaba encender el teléfono . 

    El teléfono aún está en garantía hemos preferido llevarlo al SAT para que lo vean los profesionales de bq hemos hecho todo lo que tenemos conocimiento de intentar recuperar el terminal y no hemos podido.  

    1-Hemos dejado cargar horas se encendia la pantalla entra en bucle y se lleva a cabor forzar rehicio manua.

    2- Al intentarar forzar el rehicio Manuel con los botones de apagada/encendido + botón de volumen . Ya no se encendía la pantalla 

    3- Al no encender la pantalla no deja entrar en modo seguro. 

    4- Inminentemente no podemos hacer otra cosa que llevarlo al SAT. 

    Muchas gracias y disculpen cualquier molestia .

    Agradecemos la mujer y yo el asesoramiento de bq y la ayuda de compañeros del foro . Muchas gracias a todos 


  • MVP

    Tampoco te deja entrar en recovery? No responde a nada, ni cuando lo pones a cargar?



  • Hola @tvcastro buenos días .
    Eso intentemos en dos fases ese procesos escrito . Con cargador y sin cargador sin exito en ambos intentos 


  • MVP

    Prueba una cosa,

    Pulsa el botón de subir volumen y conecta el cargador al teléfono, a ver si arranca en recovery y te permite cargarlo también.



  • @tvcastro el teléfono va de camino al SAT . Hubo una vez nos pasó algo parecido cuando actualicemos a oreo y nos costó bastante tiempo y trabajo hacerlo y con ayuda y supervisión de un compañero muy experimentado del foro .

    El problema está en que la pantalla no está rota ni nada no responde simplemente se queda apagada sin repuesta del led de notificación tampoco ☹️ por eso lo llevamos al SAT  no deja hacer nada 

    Que tenga solución y mucha paciencia 


  • MVP

    A ver, has puesto:
    "...
    1-Hemos dejado cargar horas se encendia la pantalla entra en bucle y se lleva a cabor forzar rehicio manua.
    ..."

    Doy por supuesto que la pantalla se encendía en bucle al conectar el cargador, si es así, haciendo el proceso que te he descrito, se podría forzar lo de acceder al recovery.
    Pero si ya está camino del SAT este hilo no tiene sentido.



  • Lo hago para ampliar información falicilitar todo lo que puedo y esté en nuestra mano . 

     agradezco la atención un cordial saludo