Problemas con la Camara



  • Hola,

    Desde hace unas semanas tengo problemas con la cámara, va más lenta y no responde bien. Se cuelga de vez en cuando e incluso  hay veces que falla a la hora de realizar las fotografías y salen así como indico abajo o directamente no las guarda. ¿Sabéis que puede pasar? no se si es tema que está empezando a fallar la cámara o es tema de software.

    Gracias,


  • Administrador

    Hola @Malteszgz

    ¿Has probado a borrar caché y datos de la app? Ve a Ajustes - Aplicaciones y notificaciones - Ver todas las aplicaciones - Cámara - Almacenamiento y desde ahí borra caché y luego datos. Reinicia el móvil y vuelve a probar.

    Si sigue igual, por favor, contacta con nuestros compañeros de Cámara BQ desde el correo camera@bq.com indicándoles todas las pruebas hechas e incidencias que tengas con la Cámara.

    Un saludo