Reinicio constante de BQ Aquarius X (Grave)



  • Hola muy buenas, he estado mirando por los foros y ha habido muchas personas que les ha ocurrido lo mismo y he ido leyendo soluciones a ver si alguna me valía, pero en mi caso no he encontrado solución.

    El problema es que el móvil se queda en la pantalla de "Powered by Android", pasan unos segundos se apaga y vuelta, hasta agotar la batería.

    Intento entrar para hacer un hard reset (manteniendo pulsado el botón de volumen), entra y antes de poder seleccionar nada se vuelve a reiniciar.

    Lo intento conectar mediante USB, pero al estar reiniciandose constantemente nada más conectarlo (recibe una fuente de alimentación), se conecta y desconecta todo el rato.

    No se que hacer, a la mínima corriente que le conecte sin necesidad de encenderlo automáticamente se empieza a reiniciar.


  • Administrador

    Hola @Eukariota

    En tal caso, tendrá que ser revisado en el SAT para solucionarlo.

    Puedes solicitar una llamada a través del formulario: https://www.bq.com/es/support/call-request-options o pasarme los siguientes datos por chat privado y te ayudaremos:

    • Nombre y apellidos
    • Correo electrónico
    • Teléfono
    • Número de serie del móvil.

    Un saludo