Pantalla en negro al recibir llamadas



  • Desde hace unos días, al recibir llamadas no se enciende la pantalla.

    He comprobado que el sistema está actualizado y el sensor actualizado.

    Tampoco he podido contactar con soporte porque me aparecen ocupados todos los horarios en todos los días que aparecen.

    ¿Me podéis indicar si tiene solución o cómo contactar con el servicio técnico vía email o similar?

    Gracias


  • Administrador

    Buenas,

    @Evamalaga Una duda, si usas el teléfono y te llaman ¿aparece la ventana de notificación de llamada entrante en la parte superior de la pantalla? ¿El teléfono suena?

    Un saludo.