​Aquaris M 10 no enciende



  • De un día para otro la tablet no me enciende.

    Tenía batería de sobra.

    Si le pongo a cargar (he probado con varios cargadores), se enciende el led rojo, pero no aparece el símbolo de la batería, se queda en negro.

    He pulsado el power durante un tiempo, y se apaga la luz roja, y vibra, más o menos a los 20 segundos.

    He pulsado las combinaciones con los botones de volumen y no hace nada.

    Lo que no se es si se puede hacer un hard reset y como se haría.

    He pulsado el botón de subir volumen, y sin dejar de pulsar, he conectado el cargador. Se enciende el led rojo, pero no hace nada más.

    Gracias.


  • MVP

    Deja conectada un par de horas la tableta al puerto USB del ordenador. Pasado ese tiempo comprueba si aparece el nivel de carga al conector el cargador.



  • Realizado. Le he conectado el cargador y no reacciona, solo se enciende el led rojo. Pasado unos minutos el led rojo, pasa a verde.


  • Moderador

    Hola, @Joseante :

    Prueba a ponerla a cargar y presionar 30 segundos el botón power.

    Si continua igual contacta con soporte desde este enlace http://bit.ly/2jmQNAA

    Un saludo.