Pantalla negra en mi bq



  • Hola, tengo un bq Aquaris u, lo restaure a fabrica a valores de fabrica y lo que sucede es que cuando hago una llamada o me la hacen la pantalla se pone en negro y no puedo hacer nadaa .....

    en ajustes de llamada=>cuentas de llamadas desactive el sensor de proximidad, pero la cosa sigue igual....

    ¿que puedo hacer?

    gracias


  • Moderador

    Hola, @josemari75 

    En este caso tiene que contactar con nuestros compañeros de soporte lo puedes hacer desde este enlace, tenemos que revisar tu terminal en nuestro SAT. 

    Un saludo.