Se apaga repentinamente



  • Hola buenas, me viene pasando ya desde hace tiempo, mi X PRO se apaga cuando no lo uso durante periodos de tiempo de horas, lo dejo en un sitio y cuando  voy a cogerlo, está apagado.

    ¿A que puede deberse???


  • MVP

    Buenas
    ¿Se apaga o se bloquea? Para averiguar si es una u otra cosa cuando creas que se te ha apagado, conecta el cargador y comprueba si aparece la animación de carga:

    • Si aparece la animación de carga, se ha apagado.
    • Si no aparece la animación de carga, se ha bloqueado, y en este caso debes desconectar la corriente y mantener pulsado power hasta que se reinicie.

    Indica por favor la versión de firmware que lleva instalada el teléfono; la puedes consultar en Ajustes > Sistema > Información del teléfono > Número de compilación.

    Saludos



  • @willyfog Se apaga de hecho cuando lo cojo tengo que volver a encenderlo.

    Ayer por ejemplo me pasó, no estaba cargando ni nada, solo lo dejé encima de una mesa, y a las 2 horas aprox lo cogí y estaba apagado, tuve que volverlo a encender.

    Cuando lo dejé estaba con los datos desactivados y el wifi amdesactivado tambien.

    La versión de firmware es:  2.7.2_20190620-1410


  • MVP

    ¿Has hecho la prueba que te indicaba en mi anterior mensaje?



  • @willyfog No, cuando se apague así de pronto lo hago.