Recuperar datos. Movil se queda en pantalla de inicio


  • Administrador

    Vale @ercele8

    Espero que pronto puedas disfrutar de tu dispositivo nuevamente.

    Un saludo



  • Hola
    En mi caso (Aquaris X) hace varios días que me salía un mensaje de problema de almacenamiento. Estaba todo demasiado lleno. Tengo dos tarjetas sims.
    El móvil se bloqueó y al intentar reiniciarlo ya nunca paso de la pantalla con el logo de Aquaris.
    La batería carga y aguanta sin problemas.
    Por favor, antes de hacer un reset, necesito recuperar las fotos que tenía dentro.
    ¿Alguien puede ayudarme?
    Gracias de antemano.


  • MVP

    ¿Tenías configurada la sincronización de las fotos con Google Fotos?



  • No... Tengo alguna copia de seguridad pero hace meses que no hacía y justo acaba de comprar una tarjeta SD para usarla en lugar de la sim2.


  • MVP

    La copia de seguridad es automática (si la configuras antes). Comprueba en Google Fotos en el ordenador si tienes las últimas imágenes. Si el teléfono no tiene un mínimo de memoria libre, no arrancará y no podrás acceder a los datos.



  • No tenía la copia de seguridad automática, hacía yo backups de vez en cuando en un disco duro.


  • MVP

    Entonces la única opción que tienes es entrar en el modo seguro. Si eso falla, no podrás acceder a los datos.
    https://www.mibqyyo.com/topic/103347/fallos-en-la-cámara-y-demás-fallos/8



  • Por ahora lo único que he conseguido es acceder a una pantalla con estas opciones:

    Android Recovery
    bq/bardock/bardock
    8.1.0/OPM1.171019.026/2394
    user/release-keys
    Use volume up/down and power

    Reboot system now
    Reboot to bootloader
    Apply update from ADB
    Apply update from SD card
    Wipe DATA/factory reset
    Wipe cache partition
    Mont /system
    View recovery logs
    Run graphics test
    Power off

    Supported API: 3


  • MVP

    Desde esa pantalla no puedes acceder a los datos. ¿No has conseguido entrar en el modo seguro?



  • Es que no estoy segura de lo que tengo que hacer desde esa pantalla.


  • MVP

    Pulsa 20 segundos los tres botones para forzar el apagado del teléfono. Con el teléfono apagado intenta entrar en modo seguro con el vídeo que te puse antes.



  • Intento hacer lo del vídeo pero NO consigo iniciar el modo seguro, se queda en lo del logo.
    ¿Alguien que tenga el Aquarius X podría confirmarme la manipulación exacta para entrar en el modo seguro, por favor?
    Por otro lado, dado que este problema aconteció porque el teléfono estaba demasiado lleno de cosas, ¿no se podría de alguna manera borrar algún fichero y con ello poder iniciar el teléfono?
    Perdonad que insista pero, de verdad, me resisto a pensar que he perdido mis datos. Tiene que haber alguna manera de recuperarlos...
    Ayuda, por favor.


  • MVP

    Es la combinación del vídeo. El problema es que el sistema no llega a arrancar porque está sin espacio. No es posible borrar ficheros sueltos. Tampoco podrías usar un recovery con administrador de archivos porque en el proceso para instalarlo se borran todos los datos.